Apple

Am vergangenen Freitag war es dann soweit. Das iPhone kam in Deutschland auf den Markt – exklusiv bei T-Mobile. Viele finden die Tatsache, dass es das iPhone nur mit T-Mobile-Vertrag gibt, als “Dealbreaker”. Bei mir war das nicht der Fall. Ich war seit mehreren Jahren sehr zufriedener O2-Kunde. Seit einigen Wochen hat O2 in Schleswig-Holstein offenbar das Roaming mit T-Mobile eingestellt, was dazu führt, dass ich an vielen Orten keine oder nur eine schlechte Netzabdeckung hatte. Bei mir kommen fast alle Anfragen per Handy rein, und insbesondere in meinem Büro habe ich auf dem Display meines Handys zwar einen guten Empfang, Gespräche kamen jedoch häufig nicht an oder wurden mitten im Gespräch unterbrochen. Früher hatte ich zumindest die Möglichkeit, dass das Handy dann auf T-Mobile umspringen konnte, um eine Netzabdeckung zu garantieren. Das ging jetzt nicht mehr. Außerdem habe ich mich sehr häufig im dänischen Handynetz wiedergefunden, was insbesondere dann, wenn man Anrufe annimmt, ohne gerade auf das eingebuchte Netz zu achten, sehr ärgerlich sein kann. Ich habe daher notgedrungen meinen Vertrag bei O2 gekündigt. Ich kann es mir nicht leisten, nicht erreichbar zu sein.

Bei Vodafone war ich schon mal Kunde für zwei Jahre und möchte es nicht wieder werden. Nichts gegen Vodafone per se. Sie haben eine super Netzabdeckung, mir war aber die Aufdringlichkeit des Kundenservice auf Dauer einfach irgendwie zu nervig. Und das Tarifgewusel hat mir auch nicht gepasst. Da war O2 damals eine gute Alternative, zumal damals das Killer-Feature die Genion-Festnetznummer war, die man jetzt ja auch unter anderen Namen und mit anderen Features bei den anderen Anbietern gibt.

Aber kommen wir zum iPhone. Ich war am Freitag kurz nach der Öffnung des T-Punkts in Flensburg (T-Punkt Business) vor Ort. Schlangen konnte ich keine sehen. Dennoch war ich nicht der Erste, der ein iPhone gekauft hat. Die Mitarbeiter im T-Punkt waren selbst freudig aufgeregt über diesen Tag und machten auf mich einen unerwartet sympathischen und freundlichen Eindruck. Die Mitarbeiter sind offenbar selbst erst am Abend vor dem Launch geschult worden und konnten mir nicht alle Fragen beantworten, aber das war kein Problem – also keine Kritik. Die Aktivierung des iPhone dauerte ein paar Minuten, die ich dafür genutzt habe, Einkäufe zu tätigen. Als ich nach 10 Minuten zurück kam, war alles fertig, und das iPhone lag parat. Die Aktivierung am Mac im Büro via iTunes lief problemlos und binnen einer Minute bzw. 2 Minuten war das iPhone betriebsbereit. Erster Eindruck (wie fast immer bei Apple-Produkten): genial, durchdacht und mit Liebe gemacht. [Weiter lesen…]

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Wenn das stimmt, dann ist das ein großer Schritt in Richtung Kaufentscheidung für mich. Aber das dauert ja noch, bis das gute Stück in Deutschland erhältlich sein wird. Bis dahin werden die sicher auch die wohl unvermeidbaren Kinderkrankheiten ausgemerzt haben.

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